Condiciones de uso

Estas Condiciones de uso presentan las "Condiciones Generales" aplicables al uso de los servicios ofrecidos por RESERVAS POR HORA DO BRASIL LTDA S/A, sociedad anônima, con sede en la calle Rua Comendador Miguel Calfat, 128, Conj. 419, Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, Brasil, con inscripción en el CNPJ nº 19.901.516/0001-35, de ahora en adelante denominada “HotelQuando.com.br”, con sitio en http://www.HotelQuando.com.br.

Cualquier persona, en adelante denominada "Usuario", que desee utilizar los servicios de HotelQuando.com.br deberá aceptar estas Condiciones de uso, y todas las demás políticas y principios que lo rigen. La ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO ES ABSOLUTAMENTE NECESARIA PARA LA UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB Y SUS SERVICIOS.

El usuario deberá leer, cerciorarse de haber entendido y aceptar todas las condiciones establecidas en las Condiciones de uso, así como en los demás documentos incorporados por referencia, antes de la utilización del sitio web y sus servicios.

  1. Modificación de las condiciones de uso

    HotelQuando puede cambiar las Condiciones de uso notificando a los usuarios-clientes con suficiente antelación, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de HotelQuando.com.br. En cualquier caso, las Condiciones de uso contenidas en este documento son de carácter obligatorio y vinculante, cualquier persona que no acepte estas condiciones debe abstenerse de usar el sitio y / o servicios de HotelQuando.com.br.

    Estas Condiciones de uso no crean ninguna asociación, franquicia, o relación de empleo entre HotelQuando - clientes y usuarios.

  2. Descripción de los Servicios

    HotelQuando.com.br es la primera y única plataforma global de reservas online de hoteles que permite al usuario reservar su habitación por paquetes de 3, 6, 9, o 12 horas a un precio justo. El usuario también decide a qué hora le gustaría entrar en el hotel. A partir de ese horario de entrada, el usuario puede disfrutar del paquete de horas elegido. Es obligación del usuario respetar el horario de salida de la habitación. Si esto no sucede, se le cobrará una multa en el valor del paquete de horas adquirido.

  3. Registro

    Es obligatorio rellenar el formulario en todos sus campos para utilizar los servicios ofrecidos en HotelQuando.com.br. La información o datos personales en cada uno de los campos del formulario deben ser exactos, precisos y verdaderos. HotelQuando.com.br no se responsabiliza por la exactitud de la información proporcionada por los clientes usuarios. Todos los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, precisión, vigencia y autenticidad de los datos personales insertados. La información y los datos personales serán utilizados exclusivamente por HotelQuando.com.br para identificar al usuario y clasificar su perfil con el fin de proporcionar una mejor atención.

  4. Forma de envío de la confirmación de la reserva

    Al confirmar la reserva, le enviaremos un e-mail con la confirmación de la reserva, donde constan los datos de la compra / reserva. Es importante recordar que es necesario imprimir el e-mail y llevar al hotel.

  5. Cancelación de la reserva

    La cancelación podrá realizarse dentro del plazo establecido por el hotel de elección del usuario. Es necesario atentar la antelación necesaria para realizar la cancelación.

  6. Formas de pago

    El usuario podrá elegir cuál es la mejor forma de realizar el pago de su reserva: Pago en el destino (pago directo en el hotel, vamos a recoger los datos de su Tarjeta de Crédito sólo como garantía).

  7. Obligaciones de los usuarios

    La confirmación de la solicitud de compra indica que el usuario está de acuerdo con las especificaciones y características del bien, producto o servicio ofrecido. De la misma forma, está obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción de la mercancía, producto o servicio, en la medida en que no violan la ley o las Condiciones de Uso y demás políticas HotelQuando.com.br.br.

  8. Obligaciones del hotel

    Los proveedores de HotelQuando.com.br son los hoteles que participan activamente en la red de hoteles HotelQuando.com.br. Así, son ellos quienes ofrecen los servicios que el HotelQuando.com.br maneja a través de su plataforma. El hotel tiene la obligación de cumplir con todos las condiciones contractuales y la política de privacidad establecidos en esta plataforma de reserva. En cuanto a la cancelación de reservas, el proveedor está obligado a informar a HotelQuando.com.br de su política de cancelación, y este último, de informar a sus clientes.

    De la misma forma, es responsabilidad del usuario cumplir con las condiciones de venta.

  9. Prohibiciones

    Los usuarios no podrán:

    - Confirmar una compra sin antes aceptar las Condiciones de uso.

    - Confirmar una orden de reserva sin estar seguro de que realmente va a hacer la reserva. Esta acción interrumpe el buen funcionamiento del sistema y es perjudicial para los demás usuarios.

    - No respetar el horario de salida de la habitación. En caso de que esto ocurra, se le cobrará una multa en el valor del paquete de horas adquirido.

  10. Privacidad y protección de datos personales

    Le informamos que sus datos personales serán almacenados y procesados en archivos de HotelQuando.com.br, con el fin de ofrecer nuestros servicios. Proporcionando la dirección de e-mail u otros datos personales, necesarios para la contratación de determinados servicios, los usuarios consienten en recibir comunicaciones comerciales, promoción y publicidad de servicios y productos ofrecidos por HotelQuando.com.br. Estas comunicaciones se pueden producir al mismo tiempo que proporcionan los datos.

  11. Propiedad Industrial e Intelectual

    Los contenidos proporcionados por HotelQuando.com.br están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son propiedad exclusiva de HotelQuando.com.br. Al adquirir un producto o servicio, HotelQuando.com.br no concede al comprador el derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del mismo, reservando a HotelQuando.com.br todos esos derechos. La concesión de estos derechos requiere el previo consentimiento por escrito de su titular, de modo que el cliente no puede poner a disposición de terceros tal contenido.

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  12. Links a otros sitios de Internet

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  13. Responsabilidades

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  14. Indemnización

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  15. Nulidad e Ineficacia de las cláusulas

    En caso de que una cláusula, o parte de ella, de las presentes Condiciones de uso se considere ambigua, inválida o de cualquier otra forma inaplicable, el resto de las presentes Condiciones de uso deberá seguir siendo plenamente válido y eficaz.

  16. Foro y legislación aplicable

    Todos los artículos de estas Condiciones de uso se rigen por las leyes vigentes en la República Federativa del Brasil. Para todos los asuntos referentes a su interpretación y cumplimiento, las partes se someterán al Foro Central de la Ciudad de São Paulo, excepción hecha a reclamaciones presentadas por Usuarios que se encuadren en el concepto legal de consumidores, que podrán someter al foro de su domicilio.